« Ce site est inaccessible » signifie que votre navigateur n’a pas réussi à joindre le serveur du tout : soit l’adresse est introuvable, soit le site est hors ligne, soit le blocage vient de votre connexion. Contrairement aux erreurs 404 ou 500, ici personne n’a répondu — la ligne était coupée.
Le test qui départage tout : un autre appareil, un autre réseau #
Ouvrez la même adresse sur votre téléphone en 4G/5G (wifi coupé). Deux résultats possibles : si le site s’affiche, le blocage vient de votre réseau ou de votre appareil ; s’il reste inaccessible, le site est probablement en panne pour tout le monde — des services comme Downdetector ou « Down for everyone or just me » le confirment en quelques secondes.
| Petit code affiché sous le message | Traduction | Piste principale |
|---|---|---|
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | L’adresse n’a pas pu être traduite en adresse technique | Faute de frappe, domaine expiré, problème DNS |
| ERR_CONNECTION_REFUSED | Le serveur existe mais refuse la connexion | Site en panne ou en maintenance |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Aucune réponse dans les délais | Serveur injoignable, pare-feu, réseau lent |
| ERR_INTERNET_DISCONNECTED | Vous n’êtes plus connecté du tout | Wifi/box à vérifier |
Si le problème vient de chez vous #
Dans l’ordre d’efficacité : vérifiez la saisie de l’adresse ; redémarrez la box (30 secondes débranchée) ; essayez un autre navigateur ; désactivez VPN et extensions de blocage ; testez en navigation privée. Si un seul site est touché depuis tous vos appareils à la maison mais passe en 4G, le souci est souvent lié au DNS de votre box — notre fiche dédiée au « serveur DNS ne répond pas » détaille la marche à suivre.
À lire Erreur 404, 500, « connexion pas privée »… : que faire quand une page ne s’ouvre pas ?
Si le site est tombé pour tout le monde #
Il n’y a rien à faire de votre côté : les pannes de sites, d’hébergeurs ou de grands intermédiaires du web se réparent en général en quelques minutes à quelques heures. Résistez à la tentation d’installer un outil « réparateur » trouvé en cherchant le message d’erreur : ces logiciels miracles sont au mieux inutiles.
On ne « force » pas un serveur en panne. Si le site fonctionne ailleurs mais pas chez vous : box redémarrée, VPN coupé, autre navigateur, DNS changé — dans cet ordre.
Blocage DNS (dont les blocages légaux appliqués par les fournisseurs d’accès), filtre parental, pare-feu ou panne partielle d’un hébergeur : le point commun est que la sélection n’est pas due au hasard.
Une extension ou des données de navigation corrompues sont en cause. Désactivez les extensions une à une, puis videz le cache du navigateur pour ce site.
À lire
Vider le cache du navigateur : à quoi ça sert, et comment faire ?
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Pourquoi seulement certains sites sont inaccessibles chez moi ?
Le site marche en navigation privée mais pas en fenêtre normale : pourquoi ?
